O seu tópico foi trancado pois estamos verificando toda a situação para lhe dar uma resposta exatamente do que será feito ou decidido. Peço a sua paciência e compreensão, pois, querendo ou não, é um caso delicado e estamos tratando com máximo de cuidado possível.
Mas, pode ficar despreocupado pois o seu tópico será respondido em breve!

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.