Por parte da plataforma na qual você realiza a compra, existem prazos máximos estipulados para a entrega do produto. Se o seu pedido ainda não ultrapassou esses prazos, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

Cartão de crédito: 1 dia útil;
Boleto Bancário: 3 dias úteis;
Pix: até 1 dia útil;
Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail vendas@mush.com.br explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Esperamos que sua experiência com o VIP no MushMC seja incrível!

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.