Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos que a situação do banimento é frustrante, especialmente após adquirir o Minecraft original.

É importante ressaltar que, se o Minecraft foi adquirido fora do site oficial e através de terceiros, há uma chance de que o código ou a conta tenham sido comprometidos. Infelizmente, nesses casos, não podemos fazer nada sobre.

Nossa sugestão é que você faça um appeal, se essa opção estiver disponível no servidor, ou considere a possibilidade de adquirir um desban na loja do Mush para resolver a situação.

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.

Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.