<![CDATA[Erro de compra (Bug do sistema)]]>Olá, eu comprei o unban da loja no valor de 29,99 R$ e coloquei para desbanir minha conta com o usuário "anulade" eu paguei tudo certinho tenho foto do comprovante mas o unban acabou indo para uma conta que eu nem tenho acesso mais onde o usuário é "clbc" quero resolver isso e desbanir minha conta prova 1.png prova 2.png prova 3.png
prova 4.jpg

]]>https://forum.mush.com.br/topic/150303/erro-de-compra-bug-do-sistemaRSS for NodeMon, 15 Jun 2026 09:30:15 GMTThu, 22 Jun 2023 15:38:46 GMT60<![CDATA[Reply to Erro de compra (Bug do sistema) on Thu, 22 Jun 2023 17:18:45 GMT]]>Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

  • É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
  • Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
  • Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
  • Somente é realizado uma transferência por pedido;
  • Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
  • Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para vendas@mush.com.br com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

]]>https://forum.mush.com.br/post/342792https://forum.mush.com.br/post/342792Thu, 22 Jun 2023 17:18:45 GMT