<![CDATA[Compra no nickname errado (Loja)]]>• Meu nome:
R: Rafael

• Qual é a minha dúvida:
R: Comprei unmute em um nick errado, o que eu faço? eu coloquei o nick da conta que está mutada antes de fazer o pagamento, mas quando fui logar com a minha conta na loja estava com a minha conta principal.

]]>https://forum.mush.com.br/topic/138906/compra-no-nickname-errado-lojaRSS for NodeSat, 06 Jun 2026 05:27:28 GMTSat, 08 Apr 2023 23:14:46 GMT60<![CDATA[Reply to Compra no nickname errado (Loja) on Sun, 09 Apr 2023 00:56:59 GMT]]>Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

  • É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
  • Somente pedidos em até 1 ano da compra podem ser transferidos;
  • Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
  • Somente é realizado uma transferência por pedido;
  • Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
  • Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para vendas@mush.com.br com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

]]>https://forum.mush.com.br/post/320368https://forum.mush.com.br/post/320368Sun, 09 Apr 2023 00:56:59 GMT