Primeiramente, caso você esteja tentando logar com uma conta pirata mas com o mesmo nick da sua conta original ou de outra conta, também original, você não conseguirá conectar no servidor. Logo, é preciso utilizar uma nick que não esteja sendo usado em uma conta de minecraft original. Caso contrário, ou seja, você não esteja fazendo isso, então, siga estas instruções:

Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!